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Perguntas Frequentes
Faq's

1. Como contacto a Portugal4fun?
Através do email Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar , do chat online presente no site, ou do telefone +351 965 023 068, de 2ª a 6ª feira das 10h00 às 18h00. Encerramos Dia de Natal e Dia de Ano Novo.

2. Tenho de registar-me para comprar bilhetes?
Sim, apenas porque é necessário obtermos a informações dos clientes caso seja necessário entrar em contacto para alguma eventualidade. Para efectuar uma compra, apenas necessita de preencher os campos pedidos e confirmar o registo através de um e-mail enviado para o efeito no momento do registo.

3. Existe taxa de serviço por venda online?
Não existe qualquer taxa de serviço no acto de compra.

4. Como posso pagar?
O site aceita pagamentos com Cartão de Crédito, transferência bancária e paypal. Os cartões de crédito aceites são Visa, Mastercard. Para quem não tem cartão de crédito poderá pagar através de paypal que é o método de pagamento mais seguro a partir da internet.

5. Qual a rapidez com que a despesa é debitada no cartão?
O débito é automático.

6. É seguro pagar com cartões?
Para a Portugal4fun o anonimato dos nosso clientes é essencial. É por isso que todo o site da Portugal4fun está debaixo de um protocolo de comunicações certificado. Pode fazer os seus pagamentos com toda a segurança através do nosso servidor seguro, isto para que os nossos clientes possam navegar no nosso site com toda a segurança. A ligação segura é estabelecida entre o seu browser e o nosso servidor sendo feita com base em tecnologia de certificados digitais denominada "secure server software" (SSL). No caso do pagamento através de cartão de crédito, e com o objectivo de aumentar a segurança do processo, ser-lhe-a pedido um segundo número, constante na parte de trás do seu cartão, intitulado CVV2.

7. Como pago por transferência bancária?
No momento do pagamento seleccione a opção transferência bancária, passando a partir desse momento a dispor de 48 horas para validar a operação através de multibanco ou do seu homebanking, confirme se preencheu todos os dados correctamente antes de validar. Após esta operação envie-nos um comprovativo da transferência para o nosso e-mail ( Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ), para que lhe seja enviado os e-tickets.

8. Posso comprar bilhetes no próprio dia?
Não. No site, só apenas poderá comprar os bilhetes para as atividades até 48 horas antes.

9. Quantos bilhetes posso comprar no site, por transacção, para uma atividade?
Não existe qualquer limite, sendo que caso seja superior a 15 pessoas deverá contactar-nos por existem preços especiais para grupos.

10. Posso comprar bilhetes para mais do que uma atividade?
Sim, basta escolher outro(s) eventos e adicionar ao carrinho de compras.

11. Se fizer uma compra no site como obtenho os bilhetes?
Os bilhetes comprados serão enviados para seu e-mail após boa cobrança. Posteriomente deverá imprimi-los para apresentar no local da actividade.

12. Posso receber os meus bilhetes por correio físico (CTT)?
Não é possível o envio dos bilhetes por correio.

13. Como funciona o e-ticket?
Através do envio de um e-mail com o e-ticket em anexo. Caso o mesmo seja para mais de uma pessoa, todos os titulares têm que aceder ao recinto juntos.

14. Como sei que a compra foi efectuada com sucesso?
Assim que seleccionar as atividades pretendidas, preencher os dados pedidos, terá de finalizar a compra fazendo o pagamento. Automaticamente será visualizado no ecrã e enviado para o seu email a confirmação da sua compra. Se não receber o e-mail de confirmação por favor contacte-nos através do e-mail  Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .

15. Onde encontro indicações de como chegar ao local da actividade?
Na actividade escolhida será apresentada a morada do local. Também é possível através de um mapa instalado no site observar o local de realização da actividade, assim como obter as coordenadas GPS.

16. Qual o limite de idade para as diversas actividades?
Ao seleccionar a actividade que pretende encontrará a classificação etária se esta tiver sido fornecida pelo prestador dos serviços.

17. Há descontos para grupos?
Sim, para grupos acima de 10 pessoas. Bastará para isso entrar em contacto com a Portugal4fun através do e-mail Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar e informar o número de pessoas, actividade e data pretendida. Após a análise do pedido, informaremos qual o preço final.

18. Comprei bilhete para uma actividade mas agora não posso ir. Sou reembolsado?
Conforme indicado nas condições do site, caso a mesma seja feita com um mínimo de 72 horas de antecedência, será reembolsado em 90% do valor pago. Os restantes 10% que não são reembolsados devem-se a custos do processo de compra. Em alternativa poderá, sem quaisquer custos, alterar a titularidade do bilhete ou alterar a data da actividade. Caso não nos informe dentro do prazo atrás referido, perderá o valor na totalidade.

19. E se a actividade para o qual comprei bilhetes for cancelado?
Será contactado pelo nosso fornecedor de serviços a informar da situação e caso seja possível por acordo de ambas as partes poderá ser feito o agendamento noutra data. Caso contrário o dinheiro será devolvido na integra.

20. Não tenho cartão de Crédito como posso comprar os bilhetes?
Poderá comprar através de transferência bancária, fazendo o pagamento do mesmo num prazo de 48 horas e o envio do comprovativo da transferência bancária para o e-mail ( Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ). O bilhete eletrónico será enviado para o seu e-mail após a verificação do pagamento. Poderá também fazer o pagamento através de paypal.

21. Se subscrever a newsletter qual a informação que vou receber?
Receberá, ocasionalmente, a informação sobre as novas ofertas do site, bem como informação detalhada sobre uma determinada actividade dos nossos fornecedores de serviços.

22. Como subscrevo a newsletter?
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23. Como deixo de subscrever a newsletter?
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